メガロス会員・キッズスクール生保護者の皆様

この度は、弊社の施設で発生いたしました事故により、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。今回の事態を厳粛に受け止め、弊社としましては、二度とこのような事態が起こらないよう、安全管理体制の見直しに誠心誠意尽くしてまいります。

１：プールエリア一時休止期間について

お客様の安全を最優先するため、そして安全な運営再開を確実にするため、

プールエリアを8月末までは休止させていただき、その後についてはあらためてご連絡を申し上げます。

２．スイミングスクール（成人・キッズ）休講期間の月会費のお取り扱いについて

（１）7月28日（月）の休講分に関して

振り替え期間延長（6ヶ月）でご案内しておりましたが、

対象レッスン分の会費を翌月以降の月会費にて調整させていただきます。

（２）スイミングスクール（成人・キッズ）8月度の月会費に関して

プールエリア一時休止に伴い、8月度の月会費につきましては無料となります。

通常通りお引き落としとなりますが、翌月以降の月会費にて調整させていただきます。

一時的なご負担をおかけいたしまして申し訳ございません。

なお、（１）（２）について、特段のお手続きは必要ございません。

３．8月・9月休会手続き受付期間の延長について（全会員対象）

プールエリア一時休止に伴い、休会手続き受付期間を延長いたします。

・8月休会のお申し出・・・8月18日（月）まで　休会料：無料

・9月休会のお申し出・・・9月10日（水）まで　休会料：無料

・お手続き方法：公式アプリ内の「各種手続き」又は各店フロントにて承ります。

※アプリでお手続きの場合にアプリ画面に「有料」と表示されますが、無料での休会となります。

・既に有料休会取得済の会員様も無料となります。

・お手続きのお申し出のタイミングにより、月会費が引き落としされる場合がございます。その際は、翌月以降の月会費にて調整させていただきます。

・プールエリアのみの会員様（アクア会員等）につきましては、プールエリア休止の期間、マシンジムのご利用が可能です。ご利用されない場合、大変お手数ですが、上記期日までに休会のお申し出いただきますようお願い申し上げます。

会員の皆様には、ご不便をおかけいたしますことを心より深くお詫び申し上げます。

皆様からの信頼を回復できるよう、全社を挙げて安全対策に努めてまいります。

2025年8月6日

野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社

メガロス会員、ならびに保護者の皆様

この度は、弊社運営の他施設において発生いたしました事故により、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

7月30日に公表しました「プールエリア一時利用休止およびスイミングスクール（成人・キッズ）休講のお知らせ」について、追加及び一部変更のご案内を申し上げます。

１．追加事項
（１）スイミングスクール（成人・キッズ）休講期間の月会費のお取り扱いについて
①7月28日の休講分に関して
振り替え期間延長（6ヶ月）でご案内しておりましたが、対象レッスン分の会費を翌月以降の月会費にて調整させていただきます。

②8月分の月会費に関して
通常通りお引き落とし予定となりますが、再開時期が決定し次第、休講期間分の会費を翌月以降の月会費にて調整させていただきます。一時的なご負担をおかけいたしまして申し訳ございません。

２．一部変更事項
（１）8月度の休会手続き
休会料：無料
対象：全会員種別
※8月分の月会費につきましては通常通りお引き落とし予定のため、翌月以降の会費にて調整させていただきます。
・お手続き期日：8月10日（日）まで
・お手続き方法：公式アプリ内の「各種手続き」又は各店フロントにて承ります。
※アプリでお手続きの場合にアプリ画面に「有料」と表示されますが、無料での休会となります。
※既に休会取得済の会員様も無料となります。

この度は、弊社の対応に関して配慮が至らず、皆様にご不安や混乱を招いてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
プールエリア利用再開およびスイミングスクール（成人・キッズ）再開等、その他のご案内がある場合には、決まり次第、順次ホームページおよび館内にてご案内させていただきます。

野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社
メガロス鷺沼店支配人
岡部　千夏子

メガロス会員、ならびに保護者の皆様

この度は、弊社の施設において発生いたしました事故により、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今回の事態を厳粛に受け止め、弊社としましては、二度とこのような事態が起こらないよう、安全管理体制の見直しに誠心誠意尽くす所存でございます。

7月30日に公表しました「プールエリア一時利用休止およびスイミングスクール（成人・キッズ）休講のお知らせ」について、追加のご案内を申し上げます。

1：8月休会受付期間の延長について（対象：全スイミングスクール）

休会をご希望の方はメガロスアプリ内「まいMEGAネット」からお手続きください。

└8月10日まで（有料）

2：月会費のお取り扱いおよび一時利用休止期間の終了について

決まり次第、ホームページおよび館内にてご案内いたします。

3：スクールのお振替取得について

現在、お振替取得は休止しております。

再開が決まり次第、ホームページにてご案内いたします。

野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社
メガロス鷺沼店支配人
岡部　千夏子

メガロス会員、ならびに保護者の皆様

この度は、弊社の施設において発生いたしました事故により、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今回の事態を厳粛に受け止め、弊社としましては、二度とこのような事態が起こらないよう、安全管理体制の見直しに誠心誠意尽くす所存でございます。

つきましては、何よりもご利用者様およびお子様たちの安全を最優先に考え、現在進行中の警察および関係機関による捜査への全面的な協力と原因究明、そしてプールエリアおよびスイミングスクール（成人・キッズ）の安全管理体制の見直しと改善に専念するため、誠に恐縮ではございますが、以下の措置を講じさせていただきます。
※武蔵小金井店については別途ご案内いたします。

1：プールエリアの一時利用休止について
プールエリアにつきましては、安全確保と徹底的な調査・改善のため、以下の期間、全店舗、一時利用を休止させていただきます。

【プールエリア休止期間】
2025年7月31日（木）から当面の間

この期間中、弊社はプールエリアの設備総点検、安全対策の強化など、皆様に安心して安全にご利用いただける環境を再構築するためのあらゆる取り組みを速やかに実施してまいります。

2：スイミングスクール（成人・キッズ）の一時休講について
プールエリアの休止に伴い、全スイミングスクールにつきましても、以下の期間、一時休講とさせていただきます。

【スイミングスクール（成人）休講期間】
2025年7月31日（木）から 当面の間

【スイミングスクール（ベビー・キッズ）休講期間】
2025年7月29日（火）から 当面の間
※再開時期につきましては決まり次第ホームページ等でお知らせいたします。

休講期間中、各スクールにおいても安全管理体制の総点検、指導員への再教育、緊急時対応訓練の徹底など、皆様が安心して安全に水泳を学べる環境を再構築するための取り組みを速やかに進めてまいります。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご利用者様およびお子様たちの安全を確保し、皆様からの信頼を回復するための重要な期間となりますこと、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社
小林　利彦

会員の皆様には日頃よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。

メガロス各店におきまして夏期休館日をいただき、

施設の全面点検及びメンテナンスを実施いたします。

8/9(土)　通常営業

8/10(日）通常営業

8/11(月・祝)祝日営業20：00まで　

　※24時間会員の方も20：00までご利用が可能です。

8/12(火)～8/15(金)　夏期休館日

8/16(土)　9：30より通常営業　　

　※24時間会員の方も9：30～ご利用が可能です。

8/17(日)　通常営業

詳しくは→こちら←をご確認ください。

ご利用の皆様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、

ご理解のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。