会員各位

この度は、事故によりお亡くなりになられた方のご冥福を心よりお祈り申し上げますとともに、ご遺族の皆様に深く哀悼の意を表します。
また、プールエリアの長期休止期間中、皆様に多大なるご心配とご不便をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。これまでのご理解とご協力に、心より感謝申し上げます。

本日より、キッズスイミングスクールを除いたプールエリアの営業を再開させていただきます。
弊社では今回の事態を重く受け止め、お客様に心から安心してご利用いただけるよう、再開にあたり以下の安全対策を実施いたしました。

■プール運営に関する安全対策
・プール監視体制の強化
監視業務全般を検証し、水面反射や死角を考慮した陸上および水中監視方法を明確化しました。また、運営人員の役割を見直し、監視員が監視に特化・集中する体制へと強化しました。

・救急対応の強化
監視に従事する職員と指導員を対象に、水中からの引き上げ方法についてマニュアルを見直しました。また、人工呼吸（早期吹き込み）を重視したマニュアルを策定し、AEDを増設しました。

・教育と研修の徹底
新たに策定した各マニュアルについて、プール指導および監視業務に携わるすべての職員を対象に、座学および実地研修を行いました。

■フィットネスエリア（マシンジム・スタジオ・テニスなど）の安全対策
・救急対応マニュアルの見直し
CPRを含めた救急対応マニュアルの改訂・見直しを行い、全スタッフへの研修を徹底しました。

・施設・設備の総点検
マシンジムにおけるベンチプレスの安全バーの確認を含め、すべての施設と設備の総点検を実施しました。

会員の皆様に安全にご利用いただけるよう、安全管理体制の一層の強化に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

※キッズスイミングスクールは一層の安全対策のため、いましばらく休止期間を延長させていただきます。再開日が確定次第、改めてご案内いたします。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社

会員各位

この度は、弊社の施設で発生いたしました事故により、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。また、長期にわたるプールエリア休止に関するご理解とご協力を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。

今回の事態を受け、当社では安全管理体制を見直し、外部の専門機関である「株式会社 水難総合研究所」※と共に、プールエリアの運営に関する安全確認を行いました。

つきましては、会員の皆様に安心してご利用いただけるよう、新たな安全対策を実施いたします。

安全対策の詳細については、「【重要】9月からの安全対策について」をご参照ください。

新たな安全対策のもと、今後のプールエリアの営業については以下の通り運営を再開させていただきます。

■成人会員様（フィットネス・アクア・プール・成人スイミングスクール）へのご案内

1. プールエリアの再開について

9月15日（月） より、プール営業を再開させていただきます。

15日当日は通常営業時間内にて全会員種別の方が終日ご利用いただけます。

※月曜日休館日店舗は9月16日（火）より再開となります。

2. プール休止に伴う会費の減額対応について

休止に伴うご不便に対し、1ヶ月分の月会費を半額とさせていただきます。

減額の処理につきましては、10月以降の月会費にて調整させていただきます。

※対象：アクア会員・プール会員を含むフィットネス会員様

（プール施設のある店舗を所属店舗とされている会員様に限ります）

※9月度休会手続きをされている方は対象外となります。

※減額対象金額は9月在籍の会員種別となります。

3. 休会手続きについて

・9月無料休会登録期限　9月10日（水）まで　受付方法：公式アプリ内の「各種手続き」/店頭にて

・9月無料休会取消期限　9月10日（水）まで　受付方法：公式アプリ内の「各種手続き」/店頭にて

※休会取消について：9月11日（木）以降のお申し出は【店頭のみ】でのご案内となります

4. 成人スイミングスクールについて

・9月度の休会手続きをされていない方は、自動的に3週目からレッスン参加が可能です。

・9月度は、月会費を半額（2週分）とさせていただき、10月以降の会費にて調整させていただきます。

・欠席、振替の受付は９月8日（月）12:00～、公式アプリ内の「まいMEGAネット（欠席・振替）」より可能となります。

※10月分のスケジュール公開は、９月22日（月）12:00～　となります。

■キッズスイミングスクール会員様へのご案内

1. キッズスイミングスクール再開について

誠に恐れ入りますが9月末まで休講とさせていただきます。10月中の再開を目指しております。

お子さまの安全対策を強化、上記安全対策に加え、更なる安全対策（キッズスクール運営マニュアルの見直し、新たな運用の実地研修等）を行うことを前提に、10月中の再開を目指しております。10月1日以降の再開見込については、改めてご案内いたします。

2. 9月分月会費について

9月度は休講に伴い、月会費は無料となります。（お手続き不要です）

※8月に引き落としさせていただいている月会費に関しましては、スクール再開後の月会費にて調整させていただきます。

■選手クラスについて

選手ご本人と保護者様からご了承いただいた場合に限り、9月15日（月）より店舗プールをご利用いただけます。

・9月度は、月会費を半額（2週分）とさせていただき、10月以降の会費にて調整させていただきます。

※月曜日休館日店舗は9月16日（火）からのご利用となります。

この度は、皆様に多大なご迷惑とご不便をおかけし、改めてお詫び申し上げます。

二度とこのようなことが起こらないよう、安全管理体制の一層の強化に努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社

※＜株式会社　水難総合研究所　代表：木村 隆彦氏＞

URL：https://adril.co.jp/

水難事故の発生原因と対策に関する研究を専門に行う。2020年設立、兵庫県赤穂市拠点。

水難事故に関するコンサルティングやソリューションを事業として提供し、水難学会と密接に連携。水難事故の学術的な研究を行う水難学会に対し、水難総合研究所はその研究成果を実際の社会に活かす役割を担う。主な活動内容として、水難防止のための教育や講習会を企画・開催し、安全基準やマニュアルの策定・普及にも尽力。また、ライフジャケットなどの水難事故防止用具の開発や、水辺の危険に関する情報発信を積極的に行う。

第三者検証においては、水難事故の専門家として、科学的・学術的な視点から事故のメカニズムや原因を分析する強みがあり、幅広い水難防止に関する知見から、総合的な安全基準の評価や提言を行う。

会員各位

この度は、弊社の施設で発生いたしました事故により、皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。また、長期にわたるプールエリア休止に関するご理解とご協力を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。

今回の事態を受け、当社では安全管理体制を見直し、外部の専門機関である「株式会社 水難総合研究所」※と共に、プールエリアの運営に関する安全確認を行いました。
なお、キッズスクールについては、より厳格に運用ルールを見直し、安全管理体制を整えるため、現在も対応を進めております。再開が決まりました際には、改めてお知らせしてまいります。

この度の運営再開にあたり、実施していく安全対策は以下の通りです。

■プール運営に関する安全対策について
従来のプール運営上の総合的なマニュアルおよびプール運営に関わる各種マニュアルを検証したうえで、「プール監視」「救急対応」にそれぞれ特化したマニュアルを見直しました。

1.「プール監視」「救急対応」にそれぞれに特化した体制整備およびマニュアルの見直し

（１）プール監視体制の強化
・監視体制の強化と役割の見直し
・監視業務全般を検証し、水面反射や死角を考慮した陸上及び水中監視方法等を明確化
・運営人員の役割を見直し（一部監視外業務を担っていた監視員は監視に特化・集中する体制の強化）

（２）救急対応の強化
・監視に従事する職員と指導員を対象とした、水中からの引き上げ方法についてマニュアルの見直し
・人工呼吸（早期吹き込み）を重視したマニュアル策定
・AED増設

2. 見直した各マニュアルの周知、教育と研修
   上記の新たに策定したマニュアルについて、プール指導及び監視業務に携わるすべての職員を対象に座学及び実地研修を行います。

■フィットネスエリアの安全対策（マシンジム・スタジオ・テニスなど）
・CPRを含めた救急対応マニュアルの改定・見直し
・マシンジムにおけるベンチプレスの安全バーの確認など
・施設、設備の総点検

上記の取り組みを確実に実行し、会員の皆様に安全にご利用いただけるよう、日々安全に努めてまいります。
この度は、皆様に多大なご迷惑とご不便をおかけし、改めてお詫び申し上げます。
二度とこのようなことが起こらないよう、安全管理体制の一層の強化に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社

※＜株式会社　水難総合研究所　代表：木村 隆彦氏＞
URL：https://adril.co.jp/
水難事故の発生原因と対策に関する研究を専門に行う。2020年設立、兵庫県赤穂市拠点。
水難事故に関するコンサルティングやソリューションを事業として提供し、水難学会と密接に連携。水難事故の学術的な研究を行う水難学会に対し、水難総合研究所はその研究成果を実際の社会に活かす役割を担う。主な活動内容として、水難防止のための教育や講習会を企画・開催し、安全基準やマニュアルの策定・普及にも尽力。また、ライフジャケットなどの水難事故防止用具の開発や、水辺の危険に関する情報発信を積極的に行う。
第三者検証においては、水難事故の専門家として、科学的・学術的な視点から事故のメカニズムや原因を分析する強みがあり、幅広い水難防止に関する知見から、総合的な安全基準の評価や提言を行う。

メガロス会員・キッズスクール生保護者の皆様

この度は、弊社の施設で発生いたしました事故により、
皆様に多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
今回の事態を厳粛に受け止め、弊社としましては、二度とこのような事態が起こらないよう、
安全管理体制の見直しに誠心誠意尽くしてまいります。

１：プールエリア一時休止期間について
お客様の安全を最優先するため、そして安全な運営再開を確実にするため、
プールエリアを8月末までは休止させていただき、その後についてはあらためてご連絡を申し上げます。

２．スイミングスクール（成人・キッズ）休講期間の月会費のお取り扱いについて
（１）7月28日（月）の休講分に関して
振替期間延長（6ヶ月）でご案内しておりましたが、
対象レッスン分の会費を翌月以降の月会費にて調整させていただきます。

（２）8月度の月会費に関して
プールエリア一時休止に伴い、8月度の月会費につきましては無料となります。
通常通りお引き落としとなりますが、翌月以降の月会費にて調整させていただきます。
一時的なご負担をおかけいたしまして申し訳ございません。
なお、（１）（２）について、特段のお手続きは必要ございません。

３．8月・9月休会手続き受付期間の延長について（全会員対象）
プールエリア一時休止に伴い、休会手続き受付期間を延長いたします。
・8月休会のお申し出・・・8月18日（月）まで　休会料：無料
・9月休会のお申し出・・・9月10日（水）まで　休会料：無料

・お手続き方法：公式アプリ内の「各種手続き」又は各店フロントにて承ります。
※アプリでお手続きの場合にアプリ画面に「有料」と表示されますが、無料での休会となります。
・既に有料休会取得済の会員様も無料となります。
・お手続きのお申し出のタイミングにより、月会費が引き落としされる場合がございます。
その際は、翌月以降の月会費にて調整させていただきます。
・プールエリアのみの会員様（アクア会員等）につきましては、プールエリア休止の期間、
マシンジムのご利用が可能です。ご利用されない場合、大変お手数ですが、
上記期日までに休会のお申し出いただきますようお願い申し上げます。

会員の皆様には、ご不便をおかけいたしますことを心より深くお詫び申し上げます。
皆様からの信頼を回復できるよう、全社を挙げて安全対策に努めてまいります。

2025年8月6日
野村不動産ライフ＆スポーツ株式会社