シンプルに4つのスピリットをいつも心掛けています。
Think ahead ゲストがなにをしたら喜ぶか。なにを求めているのか。聞くのはもちろん、表情や所作でも察してフォローします。
Be united レッスンで人と人との輪を広げる。コミュニティーの拡大。みんなが接するようにレッスンを回します。Go stylish コーチはいつでもお手本に。そしてかっこよく。所作も含め他のテニススクールにない立ち振る舞いを目指しています。
Have fun 誰よりも楽しむ。そして楽しませる。上達の近道は楽しんで行う事を念頭に取り組んでいます。
スピリットは全ての項目が繋がってこそ真のサービスになると思います。このことを前提にその日ゲストがなにか”プラス”になることが目標であり、それがやりがいにつながっています。
私が関わる全ての方々へ「思いやり」を大切に接することを心掛けています。
人は、人との関わりの中で最も幸せを感じられ、健康は幸せの土台と考えています。
ゲスト・キャストの可能性を100%信じて疑わない伴走者として「思いやり」を忘れず、本質的な変化を共に創れた瞬間に最もやりがいを感じます。
これからも「思いやり」を通して、たくさんの本質的な変化を提供していきたいです。
メガロスに通い運動をすることで、健康になったり自分のことを好きになって、毎日が充実できるお手伝いがしたいと思い勤務しております。
まずはゲストの真の目的を引き出し、運動を継続できるよう導くことを一番大切にしております。
人に話すことで、本当は自分が何になりたいのか、どうしたいのか気づくこともあると思います。
ゲストの真の目的を引きだせるよう、話したくなるような言葉がけや、雰囲気作り、安心感を心がけております。
総合スポーツクラブの魅力を最大限に活用し、ゲストが運動を楽しめるご提案をしていきたいです!
誰にでも分かるように、具体的な説明を心掛けています。また、声が高い方ではないので1トーン高い声で話すようにしています。
そしてゲストの気持ちになって考えるようにしています。
サービスキャストである以上、フロントの顔として、視野を広く持ち、常に笑顔でゲストをお迎えできるように心掛けています。
また、ゲストの小さな変化を見逃さないよう、挨拶とひとことを実践し、その方にあったご提案や動機付けができるよう意識しています。
実際にゲストのニーズに応えることができ、モチベーションを高められた際や、喜びを分かち合えた際に最もやりがいを感じ、私の原動力となっています。
シンプルに4つのスピリットをいつも心掛けています。
Think ahead ゲストがなにをしたら喜ぶか。なにを求めているのか。聞くのはもちろん、表情や所作でも察してフォローします。
Be united レッスンで人と人との輪を広げる。コミュニティーの拡大。みんなが接するようにレッスンを回します。Go stylish コーチはいつでもお手本に。そしてかっこよく。所作も含め他のテニススクールにない立ち振る舞いを目指しています。
Have fun 誰よりも楽しむ。そして楽しませる。上達の近道は楽しんで行う事を念頭に取り組んでいます。
スピリットは全ての項目が繋がってこそ真のサービスになると思います。このことを前提にその日ゲストがなにか”プラス”になることが目標であり、それがやりがいにつながっています。
常に笑顔で元気よく、ゲストの方と関わるように心がけています!出来なかったことができるようになったその瞬間を一緒に喜びあえるそんな時間を大切にしております。 そしてコーチはいつでもカッコよく!
こんな綺麗に泳げるようになりたいなー。と憧れの存在であり続けられるように自分のメンテナンス、練習も行うように心がけております。ゲストの方がいつまでも楽しくずっと通いたいなと思えるそんなスポーツクラブであり続けたいです!
メガロスでは1日に様々な目的で、老若男女様々な人が来館します。
その方々がそれぞれ満足や感動、喜びを感じて退館していただくために、ゲストへの思いやりや気づき、心遣いを大切に多くの「ありがとう」につながる行動を心がけて過ごしています!
スクールセクションは実際に子どもやその保護者と関わる機会が多く、子どもや保護者と一緒に目標に向かって取り組み、実際に成長を近くでサポートすることで、私自身も「やりがい」や「感動」をもらっています!